 任憑哪位企業家,無不懷念2004-2007年,那是市場大繁榮最后的巔峰。他們無需花費過多營銷精力,只需保證充足的供應量,就有大把現金流入。2008年以后,全球經濟開始下滑,政府對樓市進行大規模調控,家得寶、環三環、東方家園等大批企業紛紛離場,歐典地板、達芬奇家居等造假丑聞頻頻曝光,消費者對居住環境的要求也明顯提高,家居行業第一次經歷嚴峻考驗,也第一次學會思考。從而開啟了“大合”時代。
資源整合、管理整合、渠道整合、營銷整合,異于其他行業,家居企業的“整合”不僅作用于內部,還表現在行業上。由此“先行賠付”演變成了行業規范,家具“以舊換新”升級成政府行為,在米蘭國際家具展上也有了越來越多中國企業的身影。
趁“市”攬金
京派家具品牌聯盟秘書長殷超說,我國家居市場最大的特征是小企業大行業。相關數據顯示,2013年,我國家具行業總產值過萬億元,連續五年成為世界家具生產和消費第一大國。
如果說中國家居行業在過去30年間經歷了跨越式發展,那么進入21世紀最初的6年或許稱得上最輝煌的歲月。
據悉,1978年,中國家具建材消費總額僅為20億元,2008年這一數值已達到7000億元。市場規模激增了350倍。隨著規模的擴大,家居產業的地位也隨之不斷提升,目前已成為僅次于房地產、汽車、食品的第四大類消費品,在國民經濟中開始占據重要地位。
2004年起,樂華梅蘭、東方家園、百安居相繼在京開設新店;2005年,百安居收購歐倍德在華業務,2006年,東易日盛引入3000萬美元的海外投資基金,2008年,居然之家等賣場巨頭在二線城市開展擴張之路。
“那是家居企業最幸福的時代!”北京家居行業協會秘書長劉晨回憶上世紀90年代末到21世紀初的幾年如此評價。
受益于中國經濟快速發展的黃金時代,市場對家具、建材產品的需求極為旺盛,生產者幾乎無暇顧及原創設計和服務附加,只要有供應就不愁銷路,作為流通企業,賣場內接踵摩肩的消費者帶來的龐大現金流幾乎用麻袋裝捆。
直至2008年全球金融危機到來之前,北京家居市場一時品牌叢生、賣場林立,達到黃金繁榮時期,行業格局初步形成。
砥礪前行
眾所周知,家具、家裝行業準入門檻低,在那個遍地是金的年代,過多人的涉足給行業埋下危機。
2008年,習慣等客上門的家居企業忽然沒了安全感,金融危機和我國樓市的蕭條頃刻間作用于家居市場。此后的5年間,家居行業開始經歷嚴冬。尤其在北京樓市政策調控以后,一批根基淺的企業首先倒下。有報道稱,一年間將近3000家企業倒閉,鴻利博雅、環三環、好美家、東方家園等一批企業關門。
賣場里再沒有熙熙攘攘的人群,品牌企業意識到情況的嚴峻,并開始學會思考。其中“苦練內功、提升服務”幾乎成了每個家居企業老總面對媒體采訪時必說的一句話。
很快,學習標桿企業經營之道初具成效,由居然之家早期提出的“先行賠付”一時間成了所有家居賣場甚至建材市場的統一規定。接下來家具“以舊換新”經由企業試運行成功,升級為北京市商務委牽頭的試點工作。
家居企業開始主動迎客,并探索適合自己的經營特色。2008年,業之峰裝飾推出大店模式,東易日盛著力運作意德法家;賣場轉變“地主”思路,在引進品牌、市場定位、售后服務等方面尋找突圍口,并尋找新的營銷方式。比如居然之家推出的“明碼實價”,城外誠家居廣場、集美家居的爆破營銷等都取得了很大成效。
繼歐典地板被曝產地造假后,2011年,“達芬奇”事件再度使業內外震驚,這也使行業面臨“誠信”考驗。
有人說房地產調控讓家居行業的整肅期提前到來,對于整個市場以及經濟秩序來講并非壞事。不規范經營者被迅速淘汰,留下來的企業并沒有就此停住前進的腳步。
2012年起,居然之家、紅星美凱龍、集美再次打響在京開店潮。意風、百強等生產品牌更加注重產品研發與原創設計。
資源整合、渠道整合、品牌整合在家居企業身上得到最好的成效。
比如居然之家通過資源整合形成的“歐美家年華”、“紅木大會堂”,紅星美凱龍順應政策于今年初實施的天津、北京合并運營;比如生產企業與知名賣場強強聯合,京派家具企業聯盟的加固。
這些無不體現企業的智慧。在行業發展的潮流中,家居企業規模從小變大,利用現代化的管理手段已經成為企業發展共識,這正緣自消費者對“大家居”的迫切需求。
誠如整合營銷理論倡導者——美國的D.E.舒爾茲教授所說:過去企業的座右銘是“消費者請注意”,現在則應該是“請注意消費者”。
2004年東方家園、居然之家、百安居扎堆在京開店;
2005年實施進口家具“零關稅”;歐倍德在華業務被收購;國家強制性標準《家具使用說明書》正式實施;
2006年央視曝光歐典地板產地造假;東易日盛引入約3000萬美元海外投資基金,開創家裝融資先河;
2007年北京開始執行家裝服務及收費參考標準;
2008年行業開始洗牌,家居巨頭向二三線城市擴張;
2009年環三環家居賣場關門;
2010年京派家具品牌聯盟成立;家居“觸網”;
2011年家得寶撤離北京;達芬奇事件曝光;居然之家首推家具“以舊換新”;
2012年網友爆料安信“毒地板”事件;居然之家首推“明碼實價”;紅星美凱龍全國門店破百;
2013年東方家園北京門店關門倒閉;北京以舊換新繼續施行;居然在線正式上線;
2014年居然之家、集美向京郊擴張。
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